Od kdy se mohu dostavit na check-in a do kdy nejpozději na check-out?
Check-in probíhá od 14.00 hodin a check-out do 10.00 hodin.
Je možný dřívější check-in nebo pozdější check-out?
Ano, obojí je možné. Více informací Vám poskytneme na recepci hotelu.
Je možnost zapůjčení dětské postýlky?
Ano, dětskou postýlku nahlaste při rezervaci pobytu. Poplatek je dle našeho platného ceníku.
Je možnost přistýlky na pokoji?
Ano, v některých pokojích je možnost přistýlky za poplatek. V online rezervaci pobytu se po výběru počtu osob nabídnou volné pokoje s možností přistýlky.
Mohu začít svůj pobyt obědem?
Pobyty s plnou penzí i polopenzí vždy začínají večeří.
Chtěl/a bych si rezervovat konkrétní pokoj, je to možné?
Ano, jen nemůžeme pokaždé garantovat, např. v případě vyprodaných kapacit v požadovaném termínu nebo technické závady. Kontaktujte recepci hotelu.
Mám předepsanou bezlepkovou a bezlaktózovou dietu. Můžete ji pro mě zajistit?
Při rezervaci pobytu doplňte do poznámky druh diety nebo kontaktujte recepci hotelu (nutné nahlásit před pobytem). Při pobytu se v restauraci nahlaste obsluze.
Jsou nápoje v ceně obědů a večeří?
Nápoje do ceny obědů a večeří zahrnuty nejsou. K dispozici je možnost dokoupení z nápojového lístku.
Je lepší objednávku procedur vyřešit předem nebo až na místě?
Doporučujeme termíny procedur objednat předem, abychom Vám mohli požadovaný termín zajistit.
Můžeme si vzít elektrokoloběžku k sobě na pokoj?
Na pokoj elektrokola ani elektrokoloběžky vzít nelze. K dispozici je úschovna kol, kde si je můžete rovnou i dobít.
Mohu přijet na pobyt se psem?
Ano, vaši čtyřnozí miláčci jsou u nás vítáni – pobyty se psy jsou možné v pokojích typu Standard dle platného ceníku.
